感谢您选择了我公司的产品，我们鑫盛客户服务中心代表公司160余名员工热烈欢迎您入住鑫盛房产开发的小区，在今后的日子里，我们将是亲亲密密的一家人，我们将和信实物业管理公司一起为您服务，为您未来的生活创造一个良好的环境。
    鑫盛房产2002年就成立了客户服务中心，专门接待客户投诉。我们拥有两支专门的维修队伍，一支负责土建，一支负责安装，并且制定了《维修人员管理办法》，对维修人员的言行举止进行规范。在接到投诉以后，我们的专家会在您方便的时候到达现场诊断，若施工队伍维修不及时，我们会派我们自己的队伍为您维修；在维修工作结束后我们会对您进行回访，询问维修人员的工作态度以及您维修结果是否满意。
    包括周日在内的以下时间（8：00——12：00，13：30——5：30），我们欢迎您拨打我们服务中心的电话，告诉我们您的想法；其余时间，您可以在鑫盛网站“答客户问”上留言，并留下联系方式，我们会主动和您联系。在供暖期间，鑫诺公司会开通24小时投诉热线。总之，鑫盛想尽一切办法倾听来自您的意见和要求，将所有的“门”都向您敞开。
    请现在就将我们的客户服务热线记录在您的案头或重要通讯录中：
    鑫盛房产客户服务中心电话：2838337
    供暖期间24小时急修电话：2861112最后，祝您在鑫盛的小区里面生活的更加愉快！
鑫盛房产客户服务中心
服务理念：打造海尔式的服务
服务口号：全心全意全为您
维修人员服务标准：
1. 入户维修必须穿好工作服，佩带胸卡，按同业主约定的时间按时到达。如果有特殊情况不能及时赶到，要立即同业主取得联系，求得谅解。
2. 入户维修必须使用文明用语，尊重业主，严禁同业主相互谩骂，严禁发生斗殴事件。
3. 不准在业主家中吸烟以及吃喝业主的任何东西。
4. 不准乱说、乱问与本职工作无关的事情。
5. 不经业主许可，不准使用业主的卫生间。如果须用，必须经住户许可方可使用。
6. 因工作需要挪动业主的家具物品，必须求得业主的同意。维修完毕、经业主认可后，挪动的家具挪回原位。
7. 在业主家中工作，不准乱动业主家中的任何物品。
    工作完成后，将工作面清理干净。问一句：“您看这样行吗，如果不行，我们再整理”。维修人员必须等业主满意后方可离开。