尊敬的城市风景全体业主：

大家好！

从您入住城市风景小区，您就是我们尊敬的业主。无论您来自何方，从事什么职业，这里就是我们大家共同生活的美好家园。规范优质的物业服务、文明和谐的小区氛围不仅能使我们的房产保值增值，延长房屋、设施的使用寿命，更能使我们身心放松，精神愉悦。

美好家园的建设需要物业公司全体人员的辛劳付出，规范管理，热情服务，更离不开全体业主的积极配合与大力支持。美丽整洁的小区、和谐温馨的氛围需要我们每个人去精心营造，因为这是我们大家共同的义务和责任。

为此，经部分业主倡议，并针对城市风景小区物业管理中存在的问题，我公司决定把开展“创优质服务，做文明业主”活动作为今年物业服务工作的主题。我们将通过组织ISO9000国际质量体系认证为契机，努力实现物业服务的“专业化、标准化、人性化”，我们呼吁全体业主认真遵守《业主公约》，互相支持，加强沟通。让我们从现在做起，从自己做起，担起一份责任，贡献一份力量，共同努力把城市风景建设成一个和谐文明的社区、一个温暖的大家庭，让小区更文明，让生活更美好！

物业服务承诺：

信实物业将按照《淄博市普通住宅小区物业管理服务一级标准》提供更规范贴心的优质物业服务，将把推进文明小区建设作为自身的责任，视小区为家园；坚持把物业服务合同中的各项条款落到实处，增强服务意识，提高服务质量；主动接受广大业主的监督，虚心听取意见和建议，公司高层不定期到业主家中走访，加强与业主的交流、沟通，争取与每位业主通力协作，共建美好家园。

文明业主评选细则：

1、根据小区实际情况，自觉维护小区的公共秩序，车辆停放有序，行驶有规，自觉杜绝地面乱停车现象，保障广大业主的安全生活。

2、爱护小区公共财产和公共设施，出入携带门禁卡并轻关门禁；不践踏绿地、不在绿地中乱挖乱种，不往水池中乱投杂物；在指定地点燃放烟花爆竹。

3、爱惜小区公共卫生，不乱扔废弃物；不在楼道、电梯以及垃圾筒外乱放垃圾，乱涂、乱画；不在楼道、通道及防火门内堆放杂物。

4、增强公德自律意识，不乱停放自行车和机动车；不要在小区内晾晒衣物；不高空抛物；不在电梯内吸烟，乱刻乱画，破坏对讲话筒等行为。

5、文明饲养宠物，考虑他人感受，及时办理犬证，按规定给宠物接种疫苗；遛狗时系好绳索牵管好，防止惊吓老人和儿童；及时清理宠物粪便，让您的可爱的宠物为园区增色添彩。哪个好眼线膏排行榜眼膜推荐卸妆水哪个好

6、遵守物业服务约定，按时按约缴纳物业费用，以便保证小区日常建设、维护的费用；寻找借口拖延缴纳，其实质是侵占他人公共利益，受损的是我们共同的家园。

    7、关心小区建设，积极发起并参与小区各项有意义的精彩活动，加强小区的精神文化建设。

8、认真学习各项法规政策，合法理性的维护自己的合法权益。

9、邻里和睦相处，相互照应，有问题相互谅解，协商解决。

10、当您遇到以上不文明行为时能够及时劝阻，积极弘扬小区文明建设的主旋律。

此项活动开展至2010年12月底，物业管理处将按照上述标准评选出文明业主（文明家庭），每单元评出两户。评选出来的文明业主将得到物业公司提供的精美礼品一份。

文明小区从点滴做起，从你我做起，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。为了我们家园的美好明天，让我们人人争做文明业主，携手共铸美好家园！

 

淄博信实物业管理有限公司

                                                    城市风景管理处

                                                   2010年6月29日